Analista Operativo Logístico / Medellín - Medellín / Presencial

Analista Operativo Logístico

Ubicación: Medellín – Antioquia.

Modalidad: Presencial.

En Domina, llevamos más de 36 años acompañando la transformación de empresas en Colombia con soluciones logísticas, BPO y digitales. Hoy queremos sumar a nuestro equipo personas comprometidas, analíticas y orientadas a resultados, que quieran crecer con nosotros desde el rol de Analista Operativo Logístico.

Tu misión será asegurar la eficiencia operativa y la rentabilidad en los procesos logísticos y BPO, mediante el análisis, monitoreo y toma de decisiones oportunas relacionadas con la gestión del Contact Center, la distribución, el balance de capacidad, y el control de insumos e inventarios a nivel nacional.

Esta persona tendrá un rol clave en la planeación operativa, el control de la ejecución y la articulación con sedes y áreas internas para garantizar el cumplimiento de los planes definidos.

Funciones principales:

• Gestión BPO: Monitorear el ciclo de gestión del Contact Center y emitir alertas tempranas para que el BPO ejecute los canales de gestión más rentables, priorizando el menor costo de contacto y no solo el cumplimiento.
• Programación de Distribución: Estructurar el insumo diario de distribución y asegurar que las sedes ejecuten la salida a zona conforme a lo planeado. En caso de desviaciones, liderar planes de acción inmediatos con las sedes.
• Balance de Capacidad Nacional: Evaluar la disponibilidad de recursos frente a la demanda y tomar decisiones de priorización para evitar sobrecostos por capacidad ociosa.
• Abastecimiento de Insumos: Proyectar y gestionar la compra de insumos (bolsas, precintos, papelería) con base en la demanda real, generando solicitudes al área de Compras y garantizando el stock mínimo operativo.
• Control y Administración de Stock: Supervisar la entrega y consumo de materiales en sedes Domina y plantas de realce de clientes, auditando existencias para prevenir desabastecimientos o excesos que afecten la rentabilidad.

Perfil que buscamos:

• Residencia en Medellín o sus alrededores (Importante)
• Técnico, Tecnólogo o Profesional en Logística, Ingeniería Industrial o Administración.
• Mínimo 2 años de experiencia en planeación de demanda, control de producción, logística de distribución, mensajería (recolección, clasificación y última milla) o servicio al cliente en empresas de logística.
• Manejo avanzado de Excel para cruce y análisis de información.
• Nivel intermedio de Power BI, enfocado en navegación, filtrado y lectura crítica de indicadores.
• Experiencia en control operativo, análisis de datos y seguimiento a planes de acción.
• Competencias: análisis numérico, orientación a resultados, planeación, organización, comunicación asertiva, sentido de urgencia y trabajo en equipo.

Condiciones laborales:

• Contrato: Directo con Domina.
• Horario:Lunes a viernes: inicio entre 7:00 a.m. y 8:00 a.m. / fin entre 5:00 p.m. y 6:00 p.m. (según necesidad operativa).
• Sábados: inicio entre 7:00 a.m. y 8:00 a.m. / fin entre 12:00 p.m. y 1:00 p.m. (según necesidad)
• Existe la posibilidad de horario solo de lunes a viernes.
• Domingos y festivos no laboramos.

En Domina fomentamos una cultura de cuidado real, que promueve el equilibrio entre la vida profesional, personal y familiar. Nuestro salario emocional incluye beneficios diseñados para que disfrutes tu trabajo y compartas tiempo de calidad con quienes más quieres.

¡Únete a nuestro equipo y haz parte de esta gran Familia!